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深圳地铁12号線全線無人自動発券システム

鉄道交通2022年11月28日深圳プロジェクト事例

プロジェクト概要

顧客 深圳地铁集団
課題 全線への無人発券の展開にあたっては、乗客流れの効率を高めると同時に、乗車体験を損なわず、有人発券窓口のコストを削減する必要があった。
解決策 デュアルレンズ顔認識カメラが券売機での購入と顔認証を担い、4素子マイクアレイと音声認識の連携により、音声による情報検索・乗換経路案内・発券を実現する。
採用モジュール HK5M-H212.1、HK-ARRAYMIC-V3.2-8

成果

↓20%+

人件費

↑30%+

乗客流れ効率

↑10%+

乗客満足度

デバイス形態とシーン

採用モジュール

関連シーン

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